Fecha
21 de octubre
Horario
de 14:00h a 16:00
Lugar
Cambra de Comerç de Terrassa
Las reseñas ya forman parte del escaparate del negocio. Esta sesión enseña como gestionar comentarios y opiniones en línea, tanto positivas como negativas, con ayuda de la IA, para transmitir más confianza e influir positivamente en la decisión de compra.
Información del curso
Objetivos
Ayudar los comercios y negocios locales a adaptar su presencia digital al nuevo paradigma de las búsquedas impulsadas por la inteligencia artificial, para mejorar su visibilidad, reputación y capacidad de ser recomendados a los potenciales clientes.
Destinatarios
Propietarios y responsables de establecimientos comerciales y de servicios.
Temario
- Las reseñas influyen en las ventas. Y las respuestas, todavía más.
- Qué transmite un negocio cuando responde comentarios en línea
- Como gestionar reseñas positivas de forma estratégica.
- Como responder reseñas negativas pensante en futuros clientes.
- Como utilizar la IA para responder de forma estratégica.
- Acciones prioritarias para mejorar la reputación digital del negocio.
El taller se plantea con un enfoque muy práctico, con ejemplos reales y casos aplicados a comercio retail.
Poniente
Raquel Garcia Evans
Ingeniera y cofundadora de la empresa de proyectos de internet SQUIZZO. Durante los últimos 25 años, se ha dedicado al desarrollo de sitios web, intranets y tiendas en línea. En los últimos 10 años, se ha especializado en la redacción de textos profesionales, y en la creación de marca en Instagram y Linkedin.
Inscripción
Esta jornada se enmarca dentro del Programa de Apoyo al Comercio Minorista 2026 cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) y por la Secretaria de Estado de Comercio y gestionado por la Cámara de Terrassa.
