CURSOS Y TALLERES
Cómo tratar las devoluciones y errores en los envíos internacionales. Logística inversa
16 de octubre
de 9:00 a 14:00 h.
Cambra de Comerç de Terrassa
OBJETIVOS
Uno de los grandes problemas de la comercialización es la “devolución” de materiales enviados a clientes, ya sea por error de producto, stock, estándares u otras situaciones inesperadas que se pueden dar en el día a día. ¿Cómo se pueden organizar estas “devoluciones” y cómo se pueden salvar los costes que éstas originan?
DESTINATARIOS
Este curso se dirige a directores, mandos intermedios, técnicos con responsabilidad en la gestión de operaciones internacionales y personal de departamentos administrativos y/o logísticos de empresas con actividad internacional.
TEMARIO
1.¿Qué significa una “devolución”?
1.1.Tratamiento aduanero, aranceles e impuestos.
1.2.¿En qué consiste la “devolución”?
2.Resolución de los gastos en la Logística Inversa.
2.1.Cálculo del error.
2.2.Tramitación contractual o necesidad comercial.
2.3.¿Cambio?
3.Documentación específica.
3.1.La factura “de abono o Credit Note”.
3.2.DUAs
4.Casos prácticos.
PROFESORADO
- Albert Garcia
International Development Advisor en MBE Airport Group y formador y asesor de la Cambra de Comerç de Terrassa en este ámbito.
*LA CAMBRA NO GESTIONA LA BONIFICACIÓ DELS CURSOS*