Carregant Esdeveniments

CURSOS I TALLERS

Com gestionar les ressenyes i comentaris per generar confiança i vendes amb ajuda de la IA

Cambra fons

Data
21 d’octubre

Horari
de 14:00h a 16:00

Lloc
Cambra de Comerç de Terrassa

Les ressenyes ja formen part de l’aparador del negoci. Aquesta sessió ensenya com gestionar comentaris i opinions online, tant positives com negatives, amb ajuda de la IA, per transmetre més confiança i influir positivament en la decisió de compra.

Informació del curs

Objectius

Ajudar els comerços i negocis locals a adaptar la seva presència digital al nou paradigma de les cerques impulsades per la intel·ligència artificial, per tal de millorar la seva visibilitat, reputació i capacitat de ser recomanats als potencials clients.

Destinataris

Propietaris i responsables d’establiments comercials i de serveis.

Temari
  • Les ressenyes influeixen en les vendes. I les respostes, encara més.
  • Què transmet un negoci quan respon comentaris online.
  • Com gestionar ressenyes positives de forma estratègica.
  • Com respondre ressenyes negatives pensant en futurs clients.
  • Com utilitzar la IA per respondre de forma estratègica.
  • Accions prioritàries per millorar la reputació digital del negoci.

El taller es planteja amb un  enfocament molt pràctic, amb exemples reals i casos aplicats a comerç retail.

Ponent

Raquel Garcia Evans
Enginyera i cofundadora de l’empresa de projectes d’internet SQUIZZO. Durant els últims 25 anys, s’ha dedicat al desenvolupament de llocs web, intranets i botigues online. En els últims 10 anys, s’ha especialitzat en la redacció de textos professionals, i en la creació de marca en Instagram i LinkedIn.

Les dades personals proporcionades en aquest formulari, per rebre atenció personalitzada com a part del Programa de Comercio Minorista en el marco del Programa Operativo Plurirregional FEDER 2021-2027 (POPE), seran tractades per Cambra d'Espanya (C/ Ribera del Loira, 12, 28042, Madrid) i Cambra de Comerç i Indústria de TERRASSA (Carrer Blasco de Garay, 29-49 de Terrassa) en règim de corresponsabilitat, sent aquest tractament de dades necessari per a la gestió del Programa de Comercio Minorista. La finalitat d'aquest tractament és possibilitar l'execució, desenvolupament, seguiment gestió i control del Programa de Comercio Minorista, així com informar-lo del desenvolupament i activitats realitzades en el marc d'aquest. D'acord amb les bases del Programa, les Cambres hauran de comunicar les seves dades als finançadors del Programa o altres organismes públics que intervinguin en la gestió de fons amb la finalitat de controlar la correcta assignació de fons i fins estadístics. Les seves dades seran conservades per un termini de cinc anys després de la finalització del Programa amb la finalitat d'atendre possibles responsabilitats derivades de la seva participació, llevat que fossin aplicables altres terminis. Les Cambres podran basar-se en el seu interès legítim, verificar la informació subministrada mitjançant, per exemple, la consulta de registres públics.

En compliment del que preveu l'article 115 del Reglament (UE) 1303/2013 de la Comissió de 17 de desembre de 2013, les dades personals de tots els beneficiaris que siguin seleccionats, relatives a la seva identitat (denominació social, CIF i altres dades que figurin a la sol·licitud de participació en el Programa), així com nom de les operacions en què participi i quantitat de fons públics assignats, seran objecte de publicació en els termes previstos al Reglament esmentat, per la Direcció General de Fons Europeus del Ministeri d'Hisenda.

Podeu exercir els vostres drets d'accés, rectificació, supressió, portabilitat, limitació o oposició, escrivint a qualsevol de les Cambres, a [email protected]. Haureu d'incloure una còpia del vostre document d'identitat o document oficial anàleg que us identifiqui. Si ho considereu oportú, podeu presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.
Autoritzo a la Cambra de Comerç de Terrassa a enviar-me informació relacionada amb novetats i activitats d’interès general per a les empreses.*

Inscripció

Aquesta jornada s’emmarca dins el Programa de Suport al Comerç Minorista 2026 cofinançat pel Fons Europeu de Desenvolupament Regional (FEDER) i per la Secretària d’Estat de Comerç i gestionat per la Cambra de Terrassa.

Logos Fons Social Europeu
21 octubre
14:00 - 16:00
PREU:

Cambra de Comerç de Terrassa

C/ Blasco de Garay, 29-49 Terrassa, Barcelona 08224