
Data
21 d’octubre
Horari
de 14:00h a 16:00
Lloc
Cambra de Comerç de Terrassa
Les ressenyes ja formen part de l’aparador del negoci. Aquesta sessió ensenya com gestionar comentaris i opinions online, tant positives com negatives, amb ajuda de la IA, per transmetre més confiança i influir positivament en la decisió de compra.
Informació del curs
Objectius
Ajudar els comerços i negocis locals a adaptar la seva presència digital al nou paradigma de les cerques impulsades per la intel·ligència artificial, per tal de millorar la seva visibilitat, reputació i capacitat de ser recomanats als potencials clients.
Destinataris
Propietaris i responsables d’establiments comercials i de serveis.
Temari
- Les ressenyes influeixen en les vendes. I les respostes, encara més.
- Què transmet un negoci quan respon comentaris online.
- Com gestionar ressenyes positives de forma estratègica.
- Com respondre ressenyes negatives pensant en futurs clients.
- Com utilitzar la IA per respondre de forma estratègica.
- Accions prioritàries per millorar la reputació digital del negoci.
El taller es planteja amb un enfocament molt pràctic, amb exemples reals i casos aplicats a comerç retail.
Ponent
Raquel Garcia Evans
Enginyera i cofundadora de l’empresa de projectes d’internet SQUIZZO. Durant els últims 25 anys, s’ha dedicat al desenvolupament de llocs web, intranets i botigues online. En els últims 10 anys, s’ha especialitzat en la redacció de textos professionals, i en la creació de marca en Instagram i LinkedIn.
Inscripció
Aquesta jornada s’emmarca dins el Programa de Suport al Comerç Minorista 2026 cofinançat pel Fons Europeu de Desenvolupament Regional (FEDER) i per la Secretària d’Estat de Comerç i gestionat per la Cambra de Terrassa.



