Gestió administrativa a l’entorn digital

La formació està enfocada a introduir i actualitzar els coneixements propis de la gestió administrativa en un entorn digital.

1. Empresa

• Concepte
• Tipus
• Teletreball
• L’emergència de l’start-up

2. Comunicació 

• Procés
• Comunicació verbal i no verbal

3. Atenció al client

• L’atenció presencial/digital
• Barreres
• Recursos

4. Xarxes de comunicació empresarial

• Networking
• LinkedIn

5. Introducció a la IA per a la gestió d’empresa

• ChatGPT – Gemini – Copilot

6. Certificats digitals i digitalització dels documents

• Concepte i tipus de certificat digital
• Digitalització de documents administratius

7. Ofimàtica aplicada

• Word
• Excel
• Powerpoint
• Les eines col.laboratives i el núvol: Teams, Trello, Zoom,…