CURSOS I TALLERS
Com tractar les devolucions i errors en els enviaments internacionals. Logística inversa
25 de març
de 9:00 a 14:00 h.
Cambra de Comerç de Terrassa
OBJECTIUS
Un dels grans problemes de la comercialització és la “devolució” de materials enviats a clients, ja sigui per error de producte, estoc, estàndards o altres situacions inesperades que es poden donar en el dia a dia. Com es poden organitzar aquestes “devolucions” i com es poden salvar els costos que aquestes originen?
DESTINATARIS
Aquest curs s’adreça a directors, comandaments, tècnics amb responsabilitat en la gestió d’operacions internacionals i personal de departaments administratius i/o logístics d’empreses amb activitat internacional.
PROGRAMA
1.Què significa una “devolució”
1.1.Tractament duaner, aranzels i impostos.
1.2.En què consisteix el “retorn”?
2.Resolució de les despeses en la Logística Inversa
2.1.Càlcul de l’error.
2.2.Tramitació contractual o necessitat comercial.
2.3.Canvi?
3.Documentació específica
3.1.La factura “d’abonament o Credit Note”.
3.2.DUAs
4.Casos pràctics
PROFESSORAT
- Albert Garcia
International Development Advisor en MBE Airport Group i formador i assessor de la Cambra de Comerç de Terrassa en aquest àmbit.
*LA CAMBRA NO GESTIONA LA BONIFICACIÓ DELS CURSOS*